Die bundesweite Initiative „ServiceQualität Deutschland" bietet Unternehmen die Möglichkeit, im Rahmen des dreistufigen Aufbaues die Servicequalität im Unternehmen nachhaltig und kontinuierlich zu verbessern.

Während eines 1 ½ tägigen Seminares werden mindestens einem Mitarbeiter die Grundlagen und die Instrumente des Qualitätsmanagement-Systems vermittelt. Im Anschluss an das Seminar wird die Zertifizierung des Unternehmens zusammen mit den Kollegen durchgeführt und umgesetzt.