Q-Initiative
ServiceQualität Deutschland in Baden-Württemberg...
Im Jahr 2001 haben die DEHOGA Baden-Württemberg, der Heilbäderverband Baden-Württemberg,der Industrie- und Handelskammertags Baden-Württemberg und die Tourismus-Marketing GmbH Baden-Württemberg den Startschuß für die Initiative „ServiceQualität Deutschland in Baden-Württemberg“ gegeben. Im Mai 2009 konnte als neuer Träger der Einzelhandelsverband Baden-Württemberg e.V. bei der Initiative ServiceQualität begrüßt werden, wodurch ein weiterer Wirtschaftsbereich der Dienstleistungskette abgedeckt wird.
Informieren Sie sich hier über den Inhalt, die Ziele und die Zielgruppen der Q-Initiative.
Q-Ziele
Vorrangiges Ziel der Initiative "ServiceQualität Deutschland in BW" ist die nachhaltige und kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität von Dienstleistern. Den Leistungsanbietern wird ein Instrument zur Verfügung gestellt, das hilft, den neuen Gästeansprüchen gerecht zu werden, die ServiceQualität im Land zu verbessern und die internationale Wettbewerbsfähigkeit zu gewährleisten.
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Q-Zielgruppen
Das Schulungs- und Qualitätssiegelprogramm "ServiceQualität Deutschland in Baden-Württemberg" ist ein Projekt, das branchenübergreifend die Servicequalität von Dienstleistungen verbessern soll. Es ist universell für sämtliche Branchen im Dienstleistungsbereich anwendbar.
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Q-Inhalte
Die Initiative "ServiceQualität Deutschland in BW" bietet interessierten Betrieben die Möglichkeit, in einem dreistufigen Verfahren die Servicequalität im eigenen Unternehmen nachhaltig und kontinuierlich zu verbessern.
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Q-Deutschland
Die Q-Initiative ist mittlerweile zu einer gesamtdeutschen Initiative geworden. Hier finden Sie den Link zu ServiceQualität Deutschland und die Kontaktdaten der anderen Länderinitiativen.
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