Herzlich Willkommen bei ServiceQualität Deutschland in Baden-Württemberg!

Servicequalität sollten Sie nicht dem Zufall überlassen. Deshalb hat sich ServiceQualität Deutschland, praxistaugliche Instrumente für Unternehmen entwickelt. Damit können Sie Ihre Dienstleistungsqualität durchgehend sichern und den Wünschen Ihrer Kunden und Gäste näher kommen. Gleichzeitig werden die Mitarbeiter eingebunden und identifizieren sich stärker mit Ihrem Unternehmen.

Sichern auch Sie sich diesen Wettbewerbsvorteil!

 

Änderungen bei ServiceQualität Deutschland 2013


Neues Online-Tool ab 2013

Im Januar 2013 geht das neue Online-Tool von ServiceQualität Deutschland unter www.q-zertifizierung.de Zudem bietet die Seite für Betriebe der Stufe II die Möglichkeit, mit wenigen Klicks Befragungen zu planen, durchzuführen und auszuwerten.

Betrieben der Stufe III stehen Tools zum Aufbau des Managementsystems zur Verfügung.

Hier können Sie ihre Neu- oder Folgezertifiezierung durchführen:

 

www.q-zertifizierung.de

Handbuch Onlinetool Stufe I

Handbuch Onlinetool Stufe I - Rezertifizierung

Handbuch Onlinetool Stufe II

Handbuch Onlinetool Stufe III

 

Preiserhöhung nach 10 Jahren

Der Wegfall von öffentlichen Förderungen, Kostensteigerungen und die Einführung des Online-Tools machen eine Anhebung der Preise für die Stufe I notwendig.

Die Preise für die Stufe II  sowie für die Schulungen bleiben 2013 konstant.

Preisliste ab 1.2013

ServiceNews

Mit unseren ServiceNews halten wir Sie über aktuelle Themen und Änderungen bei ServiceQualität Deutschland auf dem laufenden.

ServiceNews 1.2012

ServiceNews 2.2012

ServiceNews 3.2012

Buchtipp

Hotelbewertungen richtig nutzen

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Weitere Buchempfehlungen finden Sie hier

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